ALGEMENE VOORWAARDEN

Artikel 1 :  identiteit van de verkoper
Artikel 2 : toepassingsgebied
Artikel 3 : ons aanbod en uw bestelling
Artikel 4 : cadeaubon
Artikel 5 : de prijs
Artikel 6 : betalingsmogelijkheden
Artikel 7 : levering en verzending
Artikel 8 : herroepingsrecht
Artikel 9 : conformiteit en garantie
Artikel 10 : overmacht
Artikel 11 : intellectuele eigendom
Artikel 12 : klachtenregeling en geschillen

ARTIKEL 1: IDENTITEIT VAN DE VERKOPER

De website "www.justloufashion.be" is eigendom van Fashion Louise BVBA
De maatschappelijke zetel is gevestigd op Ruelle des Cinq Bonniers, 15 4608 Warsage (België).

- E-mail : webshop@justloufashion.be
- Telefoonnummer : 0032(0)4.379.69.60
- BTW BE0656.759.482
- IBAN BE32 0689 0562 8302
- BIC GKCCBEBB

ARTIKEL 2: TOEPASSINGSGEBIED

1. Onze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van Just Lou aan u als consument.

2. Om een ​​bestelling te plaatsen, moet u minimaal 18 jaar oud zijn. Als u nog geen 18 bent, vragen wij u om de bestelling door uw ouders of wettelijke voogd te laten plaatsen. Als we merken dat een bestelling geplaatst is door een minderjarige, kunnen we deze bestelling weigeren. U bent ook verantwoordelijk voor het feit dat een ieder die via uw internetverbinding toegang tot deze site heeft, op de hoogte is van de Algemene Verkoopvoorwaarden en deze aan hen voorlegt.

3. Als naast deze algemene voorwaarden ook bijkomende bijzondere voorwaarden van toepassing zijn, geldt bovenstaande ook voor die bijzondere voorwaarden. Als onze algemene voorwaarden strijdig zouden zijn met die bijzondere voorwaarden, kunt u zich als consument altijd beroepen op de voor u meest voordelijge tekst.

4. U verklaart zich uitdrukkelijk akkoord met onze algemene voorwaarden vanaf het moment van gebruik van onze website. Onze algemene verkoopvoorwaarden zijn altijd beschikbaar op de website.

5. We beschrijven altijd zo volledig en nauwkeurig mogelijk wat we aan u verkopen en hoe het bestelproces zal verlopen. De beschrijving is in elk geval voldoende gedetailleerd om u in staat te stellen een juiste beoordeling te maken. Als we gebruik maken van afbeeldingen en foto's, zijn deze een waarheidsgetrouwe weergave van de aangeboden goederen en / of diensten. Vergissen is echter menselijk, en als we ons overduidelijk vergist hebben in de ter beschikking gestelde informatie en /of foto’s, zijn we niet verplicht om u een overeenkomstig artikel te leveren.t.

ARTIKEL 3: ONS AANBOD EN UW BESTELLING

1. Just Lou tracht op ieder moment de betreffende informatie zo duidelijk en correct mogelijk te verstrekken. Productfoto's worden alleen voor illustratieve doeleinden ingevoegd. Wij zijn niet verantwoordelijk voor eventuele fouten in de beschrijving van onze producten. Just Lou zal deze onjuistheden zo snel mogelijk aanpassen en de goederen terugnemen.

2. VZorg ervoor dat u elke stap van uw bestelling controleert, zodat de verstrekte informatie altijd correct is (product, hoeveelheid, grootte ...).

3. Wanneer een aanbieding slechts gedurende een beperkte periode geldig is of onder bepaalde voorwaarden valt, geven wij dit uitdrukkelijk aan in ons aanbod.

4.Als blijkt dat een product niet beschikbaar is op het moment van levering, kan Just Lou niet verantwoordelijk worden gesteld, en ook niet voor de eventuele schade daaruit voortvloeit. De klant wordt zo snel mogelijk op de hoogte gesteld. In dit geval kunt u uw bestelling eventueel volledig of gedeeltelijk annuleren. De terugbetaling wordt vervolgens zo snel mogelijk uitgevoerd op de rekening waarmee de bestelling oorspronkelijk werd betaald.

5. Een bestelling kan, afhankelijk van de beschikbaarheid, opgesplitst worden in meerdere zendingen en dit zonder meer kost. Deze informatie zal aan u als klant worden meegedeeld via mail bij het verzenden van de 1ste levering.

6. Uw bestelling is compleet en de over eenkomst tussen ons is definitief zodra we voor u betalingstransactie met krediet of debetkaart de goedkeuring door de uitgever van de kaart ontvangen hebben.

7. Om een product aan te kopen, voegt u het gewenste artikel in de juiste maat toe aan uw winkelmandje. Indien u tevreden bent over de geselecteerde artikelen, dan kunt u naar de betaling procedure overgaan. Indien u al op onze website geregistreerd bent als klant, volstaat het om uw e-mailadres en paswoord in te voeren. Indien nog geen registratie heeft plaatsgevonden geeft u uw contact-en facturatiegegevens in. Kies vervolgens uw wijze van levering en verzendadres: Bpost@home (thuis of op kantoor), Bpost@Bpoint (post), Bpost@Bpack (pakketdistributeur). In de laatste stap van het proces verschijnt een overzichtspagina, aanvaardt u onze algemene voorwaarden en bevestigt u uw betaling door het aanklikken van de bestelknop met als bijschrift "bestelling met betalingsverplichting" Zodra deze stappen hebt doorlopen, is uw aankoop definitief. We sturen u per e-mail een bevestiging van uw bestelling. U ontvangt een 2e e-mail wanneer u uw bestelling verzendt.

ARTIKEL 4: GESCHENKBON

Bij Just Lou kunt u twee soorten geschenkbonnen online aankopen.
- Enerzijds een elegant geschenkbon in stijlvol doosje die u per post wordt toegestuurd
-  Anderzijds een geschenkbon die u per e-mail wordt toegestuurd en waarover u dus onmiddellijk beschikt

Beide soorten vouchers kunnen op dezelfde manier worden gebruikt en zijn onderworpen aan de volgende algemene voorwaarden: :

1. Een cadeaubon is 1 jaar geldig. De vervaldatum wordt altijd vermeld op de geschenkbon.

2. U bepaalt zelf de waarde van de cadeaubon. Een minimumbedrag van € 25 is van toepassing.

3. U kunt een cadeaubon gebruiken in de winkel Just Lou Square Roi Baudouin 28 in B 4684 Haccourt.

4. Een cadeaubon kan ook worden verzilverd op onze webshop door de vermelde code in te voeren.

5. Een geschenkbon kan op geen enkel moment worden geruild voor geld.

7. De vervaldatum van de voucher is 1 jaar. Deze datum staat op de geschenkbon.

8. Als u een geschenkbon koopt, wordt deze naar uw e-mailadres verzonden. Het is aan u  om deze " geschenkbon " e-mail met bijlage door te mailen naar de door u gewenste persoon.

9. Just Lou kan niet verantwoordelijk worden gesteld voor foutieve e-mailadressen. Just Lou is niet verantwoordelijk voor diefstal, beschadiging of doorverkoop van een geschenkbon.

10. Tenzij anders aangegeven, zijn de geldende prijzen per eenheid en luiden ze in euro.

ARTIKEL 5: DE PRIJS

1. Onze prijzen zijn inclusief alle belastingen, BTW en diensten inbegrepen, dus u zult nooit een slechte verrassing krijgen

2. Douanekosten en / of andere belastingen die van toepassing zijn na verzending zijn niet de verantwoordelijkheid van Just Lou. .

3. Tijdens de periode die we in ons aanbod vermelden, wijzigen onze prijzen niet, behoudens prijswijzigingen als gevolg van veranderingen in in btw-tarieven.

4. Just Lou wijst alle verantwoordelijkheid af als gevolg van het weergeven van een foutieve prijs. We behouden ons het recht voor om fouten recht te zetten, zelfs nadat een bestelling is geplaatst. U als klant kunt het order met de nieuwe prijs aanvaarden of indien gewenst uw bestelling annuleren.

5. Op onze website accepteren we alleen betaling via overschrijving

ARTIKEL 6: MOGELIJKHEDEN VAN BETALING

Om de veiligheid van online betalen te garanderen, werken we samen met Hipay en kunnen we een snelle en zeer veilige uitvoering van alle betalingen garanderen. We gebruiken de beste en veiligste technologie die momenteel beschikbaar is om uw transacties uit te voeren onder optimale beveiligingsomstandigheden. Al uw persoonlijke gegevens en creditcardgegevens worden gecodeerd via beveiligde serversoftware (SSL) om maximale veiligheid te garanderen.

2. . Het nummer van uw creditcard wordt op geen enkel moment aan ons meegedeeld.

3. Alle artikelen worden afgeleverd op het adres dat u hebt opgegeven bij het bestellen

ARTIKEL 7: LEVERING EN VERZENDING

1. Onze leveringen zijn van maandag tot en met vrijdag. Op feestdagen is verzending niet mogelijk.

2. Elk beschikbaar artikel wordt binnen 2-5 werkdagen op uw afleveradres gepresenteerd. Wanneer artikelen niet in de webshop in de winkel verkrijgbaar zijn, informeren wij u over de verwachte levertijd.

3. De volgende bezorgmethoden zijn mogelijk:
a. Bpost@home –thuis of op het werk: de postbode brengt de bestelling naar uw huis of naar het adres van uw keuze.
b. Bpost@Bpoint – opname in een van de 1.250 verzamelpunten: 'aanbevolen' postkantoren, supermarkten, boekhandels, ... op langere tijden, zelfs 's avonds en in het weekend.
c. Bpost@Bpack – NIEUW bij een van de 125 pakketverdelers, 24 uur per dag, 7 dagen per week geopend en altijd in de buurt van een supermarkt of een treinstation

4. Als we niet binnen de afgesproken tijd kunnen leveren, zullen we u altijd op de hoogte stellen voordat de verwachte levertijd is verstreken. Anders kunt u uw kosteloos afzien van u bestelling. In dat geval betalen wij u uiterlijk binnen 30 dagen terug.

5. Onze verzendingen zijn altijd op ons risico. U hoeft zich dus geen zorgen te maken over goederen die verloren gaan in de post. Als u artikelen echter binnen 14 dagen na aankoop terugzendt omdat u ze niet wilt bewaren, bent u verantwoordelijk voor het transport en de kost. Raadpleeg onze retourprocedure (klik hier voor meer info over  deze procedure te).

6. Als de door ons geleverde artikelen tijdens het transport zijn beschadigd, niet overeenkomen met de items op de afleveringsbonnen, niet overeenstemmen met de artikelen die u hebt besteld of een defect vertonen dat we zouden hebben gemist, bent u verplicht om dit zo snel mogelijk te melden en dit binnen 3 dagen en stuur de artikelen binnen 14 kalenderdagen na ontvangst terug. Gebruik alstublieft het "retourformulier" dat bij de bestelling hoort. Als u vragen heeft bij het invullen van dit retourformulier, kunt u contact opnemen met een van onze medewerkers op het e-mailadres webshop@justloufashion.be

7. We kunnen niet aansprakelijk worden gesteld voor vervolgschade die wordt veroorzaakt door een vertraging of uitblijven van levering door de vervoerder die aangewezen is door Just Lou. In dit geval is onze aansprakelijkheid beperkt tot de waarde van de artikelen waarvan is bewezen dat ze niet door de klant zijn ontvangen.

ARTIKEL 8: RECHT VAN INTREKKING

1. U hebt het recht om gedurende 14 dagen na aflevering te beslissen of u een artikel bij ons wilt kopen of niet. Binnen deze tijd kunt u uw bestelling zonder kosten terugzenden. Zorg ervoor dat de bestelde artikelen onze winkel bereiken vóór het verstrijken van 14 dagen! Binnen 14 dagen na de terugkeer van uw bestelling, zullen wij dan de volledige aankoopprijs terugbetalen met dezelfde betaalmethode als degene die u oorspronkelijk hebt gebruikt.

2. Tijdens de eerste 14 dagen na levering verwachten we dat u de bestelling en verpakking zorgvuldig behandelt. Om de artikelen volgens de hieronder beschreven procedure te kunnen retourneren, kunt u ze alleen uitpakken of gebruiken voor zover nodig om te beoordelen of u ze wilt bewaren. Artikelen kunnen worden gepast zijn maar mogen niet gedragen zijn. Als u de goederen terugstuurt, moet dit indien mogelijk gebeuren in de originele verpakking met alle geleverde toebehoren en in de originele staat en verpakking en rekening houdende met onze instructies hieronder.

3. De goederen kunnen rechtstreeks worden teruggestuurd naar de winkel. Het adres voor de terugkeer door Bpost is:
Just Lou
Terug Webshop
Square Roi Baudouin 28 B 4684 Haccourt (België)

3. Het retourneren van artikelen naar de winkel gebeurt noodzakelijkerwijs volgens onze instructies. We raden de klant ten sterkste aan om de kleding bij aflevering grondig te controleren voordat labels worden verwijderd of de originele verpakking wordt weggegooid.Producten moeten ongedragen, ongewassen en onbeschadigd worden teruggezendt met hun originele labels. De schoenen en accessoires moeten worden teruggestuurd in de originele doos die met de levering wordt meegeleverd.Als een product een beveiligingslabel heeft, mag dit niet worden verwijderd. Als het beveiligingslabel wordt verwijderd, voldoet het geretourneerde product niet aan ons retourbeleid en het artikel niet terugbetaald wordt.

Lingerie, kousen en sokken moeten worden teruggezend in hun ongeopende verpakking. Lingerie moet gepast worden op je eigen lingerie.We raden u aan de producten in de originele doos te terugzenden om te zorgen voor de bescherming tijdens het  transport.De terugkeer van sieraden en parfumartikelen, waarvan geurkaarsen zijn niet toegestaan.

4. U kunt de volledige procedure op de website lezen.

5. Voordat u doorgaat met de teruggave die is geregistreerd bij het plaatsen van uw bestelling, hebben wij het recht om te wachten totdat de artikelen zijn teruggekregen. Bijkomende toeslagen en belastingen die worden toegepast voor het buitenland worden niet terugbetaald

4. Just Lou kan niet verantwoordelijk worden gehouden voor de degradatie, diefstal of verlies van teruggezonden of teruggebrachte goederen. In dit geval is een terugbetaling niet mogelijk.

6. De terugkeer van parfums en beddengoed kan niet worden geretourneerd

7. Wij garanderen dat onze artikelen voldoen aan uw bestelling en voldoen aan de normale verwachtingen die u ervan mag hebben, gegeven de productspecificaties. We garanderen ook dat onze artikelen voldoen aan alle wetten die van kracht waren op het moment van uw bestelling.

ARTIKEL 9: OVERMACHT

1. In geval van overmacht zijn wij niet gehouden onze verplichtingen na te komen. In dat geval kunnen wij ofwel onze verplichtingen opschorten voor de duur van de overmacht ofwel de overeenkomst definitief ontbinden.

2. Onder overmacht wordt verstaan ​​elke omstandigheid buiten onze macht en controle die de nakoming van onze verplichtingen geheel of gedeeltelijk schaadt. Dit omvat stakingen, branden, bedrijfsstoringen, onderbrekingen in de energievoorziening, netwerk (telecommunicatie) storingen of gebruikte verbindings- of communicatiesystemen en / of onbeschikbaarheid van elk moment van onze website, gebreken of vertragingen in de levering door onderaannemers of andere derde partijen aan wie we in beroep gaan, ...

3. Onze website, onze logo's, teksten, foto's, namen en, in het algemeen, al onze communicatie worden beschermd door intellectuele eigendomsrechten die bij ons horen of behoren tot onze onderaannemers of andere rechthebbenden.

4. . We kunnen niet verantwoordelijk worden gesteld voor verlies of schade veroorzaakt door een virus of enige vorm van schadelijke technologie die uw computer, apparatuur, programma's of gegevens zou kunnen beschadigen door simpelweg de Site te gebruiken of inhoud te downloaden of internet links.

ARTIKEL 11: INTELLECTUELE EIGENDOM

1. Als u links op onze site deelt, kan dit alleen als het op een wettige en eerlijke manier wordt gedaan, zonder schade aan onze reputatie en misbruik. We behouden ons het recht voor om deze links te allen tijde te verwijderen. Als we u vragen om een ​​link naar onze site te verwijderen, moet u dit onverwijld doen.
2. Het gebruik en / of de wijziging van de intellectuele eigendomsrechten zoals beschreven in dit artikel zijn verboden. Het is verboden voor u om tekeningen, foto's, namen, teksten, logo's, kleurencombinaties enz. Te kopiëren of te reproduceren. zonder onze uitdrukkelijke voorafgaande schriftelijke toestemming.
3. Het is onze wens om onze klanten altijd volledig tevreden te stellen. Als u nog steeds klachten heeft over onze producten of diensten, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen via webshop@justloufashion.be. We zullen alles doen om uw aanklacht binnen 7 dagen te verwerken.

ARTIKEL 12 : BEHANDELING VAN CLAIMS EN GESCHILLEN

1. Alle contracten die we sluiten met onze klanten zijn, ongeacht hun woonplaats, uitsluitend onderworpen aan het Belgische recht en alleen de rechtbanken van Luik (België) die bevoegd zijn, zijn bevoegd in geval van een geschil. Indien om redenen van internationaal recht een ander recht van toepassing zou zijn, zou in de eerste plaats naar de Belgische wet inzake marktpraktijken en consumentenbescherming worden verwezen voor de interpretatie van deze algemene voorwaarden.