Tarif livraison

Les modes de livraison :

Les livraisons se font uniquement en Belgique et sont entièrement gratuites.

Délais de livraison :

Les délais de livraison varient entre 2 à 5 jours pour les produits en stock à compter de la confirmation de commande du client à Just Lou. Nos livraisons ont lieu du lundi au vendredi. Les jours fériés, aucun envoi n’est possible.

Si nous ne sommes pas en mesure de livrer dans le délai convenu, nous vous en avertissons toujours avant l’expiration du délai de livraison prévue. Dans le cas contraire, vous pouvez renoncer sans frais à votre commande. Nous vous remboursons alors au plus tard dans les 30 jours qui suivent la résolution du contrat.

Règles générales :

  1. Nos envois s’effectuent toujours à nos risques. Vous n’avez donc pas à vous inquiéter des articles qui se perdraient durant leur envoi. Cependant, si vous nous renvoyez des articles dans les 7 jours suivant l’achat parce que vous ne souhaitez pas les conserver, c'est vous qui êtes responsable du transport. Veuillez vous reporter à cet égard à notre procédure de retour.
  2. Si les articles livrés par nos soins ont été endommagés durant le transport, ne correspondent pas aux articles figurant sur le bordereau de livraison, ne correspondent pas aux articles que vous avez commandés ou présentent un défaut qui nous aurait échappé, vous êtes tenu de le signaler aussi rapidement que possible et en tout cas dans les 3 jours, et de nous retourner les articles dans les 7 jours calendrier suivant leur réception. Veuillez utiliser à cet effet le « formulaire de retour » joint à la commande. Si vous avez des questions lorsque vous complétez ce formulaire de retour, vous pouvez contacter l’un de nos collaborateurs à l’adresse e-mail webshop@justloufashion.be
  3. Nous ne pouvons être tenus responsables des dommages consécutifs occasionnés par un retard ou défaut de livraison par le transporteur désigné par Just Lou. Dans ce cas, notre responsabilité se limite à la valeur des articles dont il est démontré qu’ils n’ont pas été reçus par le client.